ORGANIZACJA
godzina: od 09.00 do 16:00
W ramach szkolenia zapewniamy:
•materiały szkoleniowe w formie elektronicznej (plik pdf) – przesłane przed rozpoczęciem szkolenia,
•zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu.
- Szkolenie odbędzie się za pośrednictwem Internetu przy użyciu platformy do zdalnego prowadzenia zajęć ClickMeeting.
- Wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne ( telefon, tablet ) z głośnikiem oraz dostęp do Internetu. Dla zapewnienia bezproblemowego przebiegu szkolenia, zalecamy korzystać z najaktualniejszych wersji przeglądarki Chrome, Safari, Firefox, Opera lub Edge.
- Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie zgłoszenia i opłata min. 5 dni przed jego rozpoczęciem.
- Opłatę za szkolenia prosimy uiścić przelewem na konto: PKO BP SA I O/M 42 1020 4027 0000 1102 0031 0219
CELE SZKOLENIA
- Określenie kim jest klient idealny w danym biurze rachunkowym.
- Poznanie sposobów pozyskiwania klientów w biurze rachunkowym.
- Udoskonalenie umiejętności sprzedażowych księgowych.
- Nabycie umiejętności radzenia sobie z obiekcjami klientów.
- Wzrost biznesowej pewności siebie uczestników szkolenia.
- Wypracowanie standardu rozmowy handlowej w biurze rachunkowym, co przełoży
- się na bardziej efektywną sprzedaż.
ADRESACI SZKOLENIA
Pracownicy i właściciele biur rachunkowych.
WYKŁADOWCA
Joanna Bogielczyk - Trener i coach specjalizujący się w tematach biznesowych, jak sprzedaż, negocjacje, obsługa klienta, budowanie silnej marki (obejmujące media społecznościowe).
Wspiera firmy w planowaniu, zwiększaniu zysków i zarządzaniu zespołami. Sztukę sprzedaży i znakomitej obsługi klienta rozwinęła pracując przez blisko 10 lat jako przedstawiciel medyczny i osiągając ponadprzeciętne wyniki sprzedażowe oraz we własnej firmie “EKSPERT Bogielczyk” . Doradza przedsiębiorcom i managerom. Od wielu lat współpracuje ze Stowarzyszeniem Księgowych w Polsce Oddział Wielkopolski. Szkoli Dyplomowanych Księgowych oraz CEUK – ów. Z klientami pracuje grupowo i indywidualnie.
PLAN SZKOLENIA
1. Klient idealny – ćwiczenie „persona”.
2. Źródła klientów biura rachunkowego.
3. Sposoby pozyskiwania klientów w biurze rachunkowym.
4. Schemat rozmowy sprzedażowej w biurze rachunkowym.
5. Przydatne techniki sprzedaży w biurze rachunkowym.
6. Stworzenie banku pytań otwartych przydatnych w rozmowie z klientem w biurze
rachunkowym.
7. Obiekcje klientów w biurze rachunkowym.
8. Sposoby radzenia sobie z obiekcjami klientów.
9. Metody finalizacji sprzedaży.
10. Podsumowanie rozmowy sprzedażowej i jej scenariusz.
